Disclaimer Chatbot & Asisten Otomatis
Berlaku sejak 14 Juni 2026
Halaman ini berlaku untuk setiap fitur chatbot, asisten virtual, atau sistem balasan otomatis yang disediakan oleh Aldinara Verify ("kami"), layanan yang dioperasikan oleh PT Aldinara Digitech Innovation, baik di situs web, WhatsApp, maupun kanal komunikasi lainnya.
1. Sifat Layanan Otomatis
Chatbot atau asisten otomatis yang kami sediakan menggunakan teknologi pemrosesan bahasa otomatis dan/atau kecerdasan buatan (AI) untuk membantu menjawab pertanyaan umum, memberikan informasi awal mengenai layanan, dan mengarahkan Anda ke tim terkait. Respons yang diberikan bersifat informatif dan tidak menggantikan konsultasi resmi dengan tim kami.
2. Keterbatasan Akurasi
Meskipun kami berupaya memberikan informasi yang akurat dan terkini, jawaban dari chatbot dapat mengandung kesalahan, ketidaklengkapan, atau interpretasi yang tidak sesuai dengan kondisi sebenarnya. Untuk keputusan penting terkait status verifikasi produk, pembayaran, legalitas usaha, atau hal-hal yang berdampak hukum, harap konfirmasi langsung melalui email resmi kami.
3. Bukan Nasihat Hukum
Informasi yang diberikan oleh chatbot tidak merupakan nasihat hukum, nasihat keuangan, atau jaminan resmi atas status hukum suatu produk, merek, maupun legalitas usaha. Untuk hal-hal terkait merek dagang dan kekayaan intelektual, rujukan resmi adalah Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual (DJKI), Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia.
4. Data yang Diproses
Percakapan dengan chatbot dapat disimpan untuk keperluan peningkatan kualitas layanan dan tindak lanjut permintaan Anda, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
5. Kontak Manusia
Apabila Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dari tim kami secara langsung, silakan hubungi kami melalui email: hello@aldinara.co.id.